Chalak privacy policy
What we collect
- When you place an order: your name, phone number, the delivery pin you set on the map (or your device location if you tap "use my location"), the address note you type, and an optional order note.
- The items, prices and status history of each order.
- An anonymous account id that the app creates when you check out, so you can see your own orders. You do not create a password or give an email address.
- Restaurant, driver and admin staff sign in with an email and password created for them by an admin. We keep that email, name and phone.
How we use it
Only to take, prepare, deliver and support your order. The restaurant sees your first name and items. The driver assigned to your order and the Chalak admins see your name, phone and delivery pin. Payment is cash on delivery; the app takes no payments and stores no card details.
Location
The app asks for your location only while you use it, only to place the delivery pin. You can decline and set the pin by hand on the map. We do not track your location in the background.
Where it is stored
In Google Firebase (Cloud Firestore, region europe-west3, Frankfurt) and Firebase Authentication. Map tiles are loaded from OpenStreetMap, which receives your IP address and the map area you view, as any web map does.
What we do not do
No advertising, no analytics or tracking of your activity, no selling or sharing of your data with third parties beyond the services above.
Keeping and deleting your data
Order records are kept so the restaurant, the driver and Chalak can handle problems and keep accounts. To ask for your data to be deleted, write to info@datacode.app with your phone number and we will remove your orders and contact details.
Children
Chalak is not directed at children under 13.
Contact
DATA CODE, Erbil, Iraq. info@datacode.app
سیاسەتی نهێنی چالاک
چی کۆدەکەینەوە
- کاتێک داواکارییەک دەکەیت: ناو، ژمارەی تەلەفۆن، نیشانەی گەیاندن کە لەسەر نەخشە دایدەنێیت (یان شوێنی ئامێرەکەت ئەگەر "شوێنی من" دابگریت)، تێبینی ناونیشان، و تێبینییەکی دڵخوازی داواکاری.
- کاڵاکان، نرخەکان و مێژووی دۆخی هەر داواکارییەک.
- ناسنامەیەکی نەناسراو کە ئەپەکە لە کاتی تەواوکردنی داواکاری دروستی دەکات تا داواکارییەکانی خۆت ببینیت. وشەی نهێنی یان ئیمەیڵ پێویست نییە.
- ستافی ڕێستورانت، شوفێر و بەڕێوەبەر بە ئیمەیڵ و وشەی نهێنی دەچنە ژوورەوە کە بەڕێوەبەر بۆیانی دروستکردووە. ئیمەیڵ، ناو و ژمارەی تەلەفۆنیان دەپارێزین.
چۆن بەکاریدەهێنین
تەنها بۆ وەرگرتن، ئامادەکردن، گەیاندن و پشتگیریی داواکارییەکەت. ڕێستورانتەکە ناوی یەکەم و کاڵاکان دەبینێت. شوفێری دیاریکراو و بەڕێوەبەرانی چالاک ناو، تەلەفۆن و نیشانەی گەیاندن دەبینن. پارەدان بە نەقد کاتی گەیاندنە؛ ئەپەکە هیچ پارەیەک وەرناگرێت و زانیاری کارتی بانکی ناپارێزێت.
شوێن
ئەپەکە شوێنەکەت تەنها لە کاتی بەکارهێنان دەخوازێت و تەنها بۆ دانانی نیشانەی گەیاندن. دەتوانیت ڕەتی بکەیتەوە و نیشانەکە بە دەست لەسەر نەخشە دابنێیت. شوێنت لە پاشخانەوە شوێنکەوتن ناکەین.
کوێ دەپارێزرێت
لە Google Firebase (Cloud Firestore، ناوچەی europe-west3، فرانکفورت) و Firebase Authentication. وێنەی نەخشە لە OpenStreetMap وەردەگیرێت، کە IP و ناوچەی نەخشەکە دەبینێت وەک هەموو نەخشەیەکی ڕێکخراوی وێب.
چی ناکەین
هیچ ڕیکلام، شیکاری یان شوێنکەوتنی چالاکییەکانت، و هیچ فرۆشتن یان بەشکردنی زانیارییەکانت لەگەڵ لایەنی سێیەم جگە لەو خزمەتگوزارییانەی سەرەوە.
هەڵگرتن و سڕینەوە
تۆماری داواکاری دەپارێزرێت بۆ ئەوەی ڕێستورانت، شوفێر و چالاک بتوانن کێشەکان چارەسەر بکەن. بۆ داواکردنی سڕینەوەی زانیارییەکانت نامە بنێرە بۆ info@datacode.app لەگەڵ ژمارەی تەلەفۆنەکەت، و داواکاری و زانیاری پەیوەندییەکانت دەسڕینەوە.
منداڵان
چالاک بۆ منداڵانی خوار ١٣ ساڵ نییە.
پەیوەندی
DATA CODE، هەولێر، عێراق. info@datacode.app
سياسة الخصوصية لتطبيق چالاك
ما الذي نجمعه
- عند إرسال طلب: الاسم ورقم الهاتف ودبوس التوصيل الذي تحدده على الخريطة (أو موقع جهازك إذا ضغطت "موقعي") وملاحظة العنوان وملاحظة اختيارية على الطلب.
- أصناف كل طلب وأسعارها وسجل حالاته.
- معرّف حساب مجهول ينشئه التطبيق عند إتمام الطلب لتتمكن من رؤية طلباتك. لا تحتاج إلى كلمة مرور أو بريد إلكتروني.
- يسجّل موظفو المطاعم والسائقون والإداريون الدخول ببريد وكلمة مرور ينشئها لهم المشرف. نحتفظ ببريدهم واسمهم وهاتفهم.
كيف نستخدمها
فقط لاستلام طلبك وتحضيره وتوصيله ودعمه. يرى المطعم اسمك الأول والأصناف. ويرى السائق المكلّف بطلبك ومشرفو چالاك الاسم والهاتف ودبوس التوصيل. الدفع نقداً عند التسليم؛ لا يقبل التطبيق أي دفعات ولا يخزّن بيانات بطاقات.
الموقع
يطلب التطبيق موقعك أثناء استخدامه فقط، ولغرض وضع دبوس التوصيل فقط. يمكنك الرفض وتحديد الدبوس يدوياً على الخريطة. لا نتتبع موقعك في الخلفية.
أين تُخزَّن
في Google Firebase (Cloud Firestore، المنطقة europe-west3 فرانكفورت) وFirebase Authentication. تُحمَّل بلاطات الخريطة من OpenStreetMap التي تستلم عنوان IP والمنطقة المعروضة كما هو معتاد في أي خريطة ويب.
ما لا نفعله
لا إعلانات ولا تحليلات أو تتبّع لنشاطك، ولا بيع بياناتك أو مشاركتها مع أطراف ثالثة غير الخدمات المذكورة أعلاه.
الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
نحتفظ بسجلات الطلبات ليتمكن المطعم والسائق وچالاك من معالجة المشكلات. لطلب حذف بياناتك راسلنا على info@datacode.app مع رقم هاتفك وسنحذف طلباتك وبيانات الاتصال.
الأطفال
چالاك غير موجّه للأطفال دون 13 عاماً.
التواصل
DATA CODE، أربيل، العراق. info@datacode.app